Ochrana osobných údajov

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Studio Touch prevádzkované spoločnosťou Mijoo s. r. o.

1. Kto spracúva vaše osobné údaje

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Mijoo s. r. o., so sídlom Klimkovičova 3166/25, 040 23 Košice - mestská časť Sídlisko KVP, Slovenská republika, IČO: 54245044, DIČ: 2121609589, IČ DPH: SK2121609589, zapísaná v Obchodný register Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 52976/V, konajúca pod obchodnou značkou Studio Touch.

E-mail: info@touchofjapandi.sk.

Ďalej len „Prevádzkovateľ“.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od toho, akú službu si u nás objednáte alebo akým spôsobom s nami komunikujete, môžeme spracúvať najmä tieto údaje:

meno a priezvisko,
e-mailová adresa,
telefónne číslo,
fakturačné a objednávkové údaje,
údaje uvedené vo formulároch a dotazníkoch,
fotografie interiéru, pôdorysy, rozmery miestnosti a iné podklady zaslané klientom,
údaje o komunikácii s klientom,
údaje o používateľskom účte, ak si ho klient vytvorí,
technické údaje pri používaní webovej stránky, napríklad IP adresa alebo základné logy.

3. Na aké účely vaše údaje spracúvame

Vaše osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:

vybavenie dopytu a komunikácia pred uzatvorením zmluvy,
spracovanie objednávky a poskytovanie objednanej služby,
vypracovanie návrhu interiéru, moodboardu, e-stylingu alebo iného výstupu,
vedenie účtovníctva a plnenie zákonných povinností,
evidencia a ochrana právnych nárokov,
technické zabezpečenie webu a používateľského účtu,
zverejnenie výstupov alebo fotografií interiéru ako referencie, ak sú na to splnené podmienky uvedené nižšie.

Vaše osobné údaje nepoužívame na zasielanie newsletterov ani na reklamný marketing, pokiaľ nám na to osobitne neudelíte súhlas.

4. Právny základ spracúvania

Osobné údaje spracúvame na základe týchto právnych základov:

a) Predzmluvné vzťahy a plnenie zmluvy

Ak nás kontaktujete so záujmom o službu alebo si u nás službu objednáte, spracúvame vaše údaje na účely komunikácie, nacenenia, prípravy spolupráce a následného poskytnutia služby.

identifikačné a kontaktné údaje,
údaje z dotazníka,
fotografie interiéru,
pôdorysy a ďalšie podklady.

b) Plnenie zákonnej povinnosti

Niektoré údaje musíme spracúvať preto, aby sme splnili povinnosti podľa účtovných, daňových a súvisiacich právnych predpisov.

c) Oprávnený záujem

Na základe oprávneného záujmu môžeme spracúvať údaje napríklad:

na ochranu svojich právnych nárokov,
na evidenciu komunikácie,
na zabezpečenie funkčnosti a bezpečnosti webovej stránky, účtov a interných systémov.

d) Súhlas

Ak budeme chcieť použiť fotografie interiéru, vizualizácie alebo výstupy projektu na prezentačné účely nad rámec oprávneného a primeraného anonymného portfólia, môžeme vás požiadať o súhlas. Udelený súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

5. Fotografie interiéru a podklady od klienta

Fotografie interiéru, pôdorysy, rozmery a iné podklady spracúvame výlučne na účel vypracovania návrhu a poskytnutia objednanej služby.

Klient by nám nemal zasielať:

fotografie obsahujúce osoby,
citlivé osobné údaje,
dokumenty alebo zábery, ktoré nesúvisia s riešeným interiérom.

Ak sa na dodaných podkladoch nachádzajú osobné prvky, napríklad rodinné fotografie, mená, adresy alebo iné identifikátory, budú spracúvané len v rozsahu nevyhnutnom na poskytnutie služby.

6. Použitie výstupov projektu ako referencie

Môžeme zverejniť návrhy, vizualizácie alebo fotografie interiéru ako referenciu na našej webovej stránke alebo sociálnych sieťach, a to len v primeranom rozsahu.

Pri zverejnení sa zaväzujeme:

neuvádzať meno klienta bez jeho súhlasu,
neuvádzať presnú adresu nehnuteľnosti,
nezverejňovať osobné údaje alebo osobné prvky, ktoré by mohli klienta neprimerane identifikovať,
rešpektovať žiadosť klienta o nezverejnenie.

Ak klient požiada o nezverejnenie referencie, budeme túto požiadavku rešpektovať pri budúcom zverejnení.

7. Používanie AI nástrojov

Pri spracovaní návrhov môžeme používať aj AI nástroje alebo digitálne vizualizačné nástroje.

Do týchto nástrojov môžu byť nahrané len tie podklady, ktoré sú nevyhnutné na vytvorenie návrhu, najmä:

fotografie interiéru,
rozmery miestnosti,
pôdorysy,
opis požiadaviek klienta.

Tieto nástroje používame výlučne na účel poskytnutia objednanej služby. Ak pri ich používaní dochádza k spracúvaniu údajov externým poskytovateľom, dbáme na výber dôveryhodných riešení a primerané zmluvné a bezpečnostné záruky.

8. Používateľský účet

Ak si klient vytvorí používateľský účet, spracúvame údaje potrebné na jeho vytvorenie, správu a zabezpečenie.

Klient je povinný chrániť svoje prihlasovacie údaje. Heslá sa neukladajú v čitateľnej podobe, ale v zabezpečenej forme.

Údaje viazané na používateľský účet uchovávame po dobu existencie účtu a primeraný čas po jeho zrušení, ak je to potrebné na splnenie právnych povinností alebo ochranu právnych nárokov.

9. Komu môžeme údaje sprístupniť

Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené alebo poskytnuté týmto kategóriám príjemcov:

účtovníkovi alebo účtovnej firme,
poskytovateľovi hostingu a IT infraštruktúry,
poskytovateľom cloudových úložísk a e-mailových služieb,
spoločnosti Tatra banka, a.s. ako poskytovateľovi platobnej brány TatraPay+,
externým spolupracovníkom alebo dodávateľom, ak je to nevyhnutné pre konkrétny projekt,
poskytovateľom softvérových nástrojov použitých pri spracovaní návrhu.

Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely.

10. Prenos do tretích krajín

Niektorí naši dodávatelia technických alebo cloudových služieb môžu uchovávať alebo spracúvať údaje aj mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak k takému prenosu dôjde, uskutočňuje sa len pri zachovaní primeraných záruk vyžadovaných GDPR, napríklad prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek alebo iného zákonného mechanizmu.

11. Ako dlho údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, pokiaľ právne predpisy nevyžadujú dlhšiu dobu.

Spravidla ide o tieto lehoty:

údaje súvisiace s dopytom alebo komunikáciou pred uzatvorením zmluvy: najviac 12 mesiacov, ak nedôjde k spolupráci,
údaje zo zákazky a projektové podklady: počas trvania spolupráce a následne najviac 3 roky od jej ukončenia, ak nie je potrebná dlhšia archivácia na ochranu právnych nárokov,
účtovné a daňové doklady: po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi, spravidla 10 rokov,
údaje používateľského účtu: po dobu existencie účtu a primeranú dobu po jeho zrušení,
referenčné výstupy a vizualizácie: po dobu, kým slúžia ako portfólio, najdlhšie však do odvolania súhlasu alebo do vznesenia oprávnenej námietky, ak je právnym základom oprávnený záujem.

Pri určovaní doby uchovávania prihliadame na povahu služby, právne povinnosti a potrebu ochrany našich právnych nárokov.

12. Aké máte práva

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR najmä tieto práva:

právo na prístup k osobným údajom,
právo na opravu nepresných alebo neaktuálnych údajov,
právo na vymazanie údajov, ak sú na to splnené podmienky,
právo na obmedzenie spracúvania,
právo na prenosnosť údajov,
právo namietať proti spracúvaniu, ak sa spracúvanie vykonáva na základe oprávneného záujmu,
právo kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
právo podať návrh alebo sťažnosť dozornému orgánu.

Na žiadosti týkajúce sa práv dotknutej osoby reagujeme bezodkladne, spravidla najneskôr do 30 dní.

13. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu vašich práv, môžete podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania dozornému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava, Slovenská republika.

Web: Úrad na ochranu osobných údajov SR. E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk.

14. Bezpečnosť údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov, najmä:

obmedzenie prístupu k údajom len pre oprávnené osoby,
zabezpečené heslá a prihlasovanie,
používanie dôveryhodných cloudových a technických riešení,
ochranu zariadení a účtov pred neoprávneným prístupom,
priebežnú kontrolu rozsahu údajov, ktoré spracúvame.

15. Kontakt

Ak máte otázky alebo si chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

Mijoo s. r. o. / Studio Touch. E-mail: info@touchofjapandi.sk.